Die Bundesagentur für Arbeit (BA) verfügt über drei Arbeitsschwerpunkte: SGB III (Arbeitsförderung), SGB II (Grundsicherung für Arbeitsuchende, hier der Eingliederungsbereich bei den Jobcentern als gemeinsamen Einrichtungen) und die Familienkasse.
Andreas Hammer hat die Entwicklung des Personals der BA im SGB III untersucht und getestet, ob und inwieweit der Personalbestand im Verhältnis zur Arbeitslosigkeit in Deutschland steht. Mithilfe statistischer Tests kommt er zu einem eindeutigen Schluss und äußert verschiedene Handlungsempfehlungen.