Interne Audits gemäß der DIN EN ISO 9001:2015 oder die Prüfung zur Funktion der Organisation gemäß der AZAV-Verordnung sind ein „MUSS“, wenn man ein QM-System implementiert hat und dienen als Nachweis der wirksamen Umsetzung des QM-Systems. Die Ergebnisse hieraus sind wiederum Bestandteil der Managementbewertung und wichtig, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu fördern und zu […]
Dieses Seminar bietet Einblicke in die Nutzung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Qualität und Kundenzufriedenheit. Neben den Grundlagen zur Feedbackerhebung setzt sich die Gruppe praktisch mit Online-Tools auseinander, die den Prozess der Rückmeldungserfassung und -analyse vereinfachen und beschleunigen. Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit innovativen Alternativen zu klassischen Fragebögen, die den Rücklauf steigern und ein […]
Der Termin für den dritten Tag ist der 01.07.2025. Dafür sind Sie automatisch angemeldet.Berufliche Orientierung mit Methoden aus dem Coaching ermöglichen (Die Kompetenzenbilanz). Die berufliche Integration von arbeitsmarktfernen Personen ist eine immer größer werdende Herausforderung. Die herkömmlichen Instrumente der Beratung und Vermittlung stoßen dabei oft an ihre Grenzen. Welche Möglichkeiten bleiben dann noch für Berater*innen […]
Der Arbeitgeber muss bei der Digitalisierung in der Arbeitswelt sowie der Thematik künstliche Intelligenz (KI) eine Vielzahl an Vorschriften und Gesetzen des Arbeitsrechtes beachten. Schon bei einer kleinen Unachtsamkeit kann […]
Die Lebensrealitäten von zugewanderten Familien sind häufig komplex. Wissen über migrations- und kontextbedingte Einflussfaktoren helfen, adäquate Ansätze für die Ressourcenaktivierung zu finden und Handlungsstrategien mit den jeweiligen Personen zu entwickeln. […]
In der AZAV-Verordnung und unter Berücksichtigung der Empfehlungen des Beirats nach § 182 SGB III sind 9 Anforderungen aufgelistet zum System zur Sicherung der Qualität. Die Nachweispflicht dieser Anforderungen ist […]
Das Bürgergeld ist seit dem 1. Januar 2023 in Kraft. Seitdem werden die neuen Regelungen zur Berücksichtigung von Einkommen, von Vermögen, die Karenzzeiten und auch die neuen Voraussetzungen der Erreichbarkeit […]
Der Termin für den dritten Tag ist der 02.10.2025. Dafür sind Sie automatisch angemeldet.Menschen im ALG2-Bezug sind häufiger von psychischen Erkrankungen betroffen als andere Personenkreise. Die Beratung und Förderung stoßen […]
Warnsignale erkennen Risikoeinschätzung Selbst- und Fremdwahrnehmung Körpersprache das eigene Kommunikationsverhalten optimieren Entstehungs- und Einflussfaktoren von Aggression Persönlichkeitstypologien Interventions- und Präventionsmöglichkeiten und -grenzen Umgang mit Gewaltandrohung Sicherheit am Arbeitsplatz und Rückendeckung […]
